Forward Living 迎進生活招聘
Concierge Officer 禮賓服務主任
職責：
1. 客戶服務管理
管理客戶服務團隊，提供專業接待服務。
制定及執行服務標準。
處理住客查詢及需求
定期收集住客意見並提出改善建議等，提升住客滿意度
2. 接待及查詢處理
負責接待賓客及安排參觀。
指導接待處職員處理查詢及預約。
跟進住客查詢及申請入住。
監察空置房間整潔，符合入住標準。
支援社區宣傳及服務推廣活動。
3. 新住客安排
協助新住客入住流程及簡介。
關心住客適應，提供支持。
根據住客喜好提供個性化安排及服務
要求：
中學或以上學歷
具禮賓服務、酒店、物業管理或長者服務等相關經驗優先，有長者照顧或院舍工作背景者更佳
良好粵語，一般普通話，一般英語
基本電腦操作知識，包括Microsoft Office、中文打字等
能獨立工作，並具團隊協作精神
具耐性及良好應對技巧
工作時間：
每天9小時工作 ( 9:00-18:00 ) (一小時午膳時間)
需輪休工作
福利：
年假14天起
酌情性表現花紅
包膳食
銀行假期
毎月例假7-8天
生日假、有薪婚假、恩恤假及侍產假
公司醫療保障
員工購物優惠
跨區交通津貼
專業在職培訓
良好晉升計劃
有意者請聯絡我們 Whatsapp招聘5106 2498 / 電郵至 career@forwardliving.com.hk
申請人如在申請日期起計兩個月內仍未接到回覆，則可視作落選論。所有收集資料會被保密，並只用作招聘用途及於招聘程序完成後存檔2年。