Digital Policy Office 數字政策辦公室招聘 (12月8日截止)

職位編號: 49542

部門: 數字政策辦公室

職位名稱: 客戶服務主任

薪酬: 視乎學歷及申請工作時數，培訓後最高月薪為24,770元(參閱註3)。完成合約後可獲發放約滿酬金。

截止申請日期(日/月/年) : 08/12/2025 17:00:00

入職條件:

申請人必須 -
(ai) 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1]，或具同等學歷；或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2]，或具同等學歷；(培訓期間，月薪16,250元；培訓後，月薪19,140元)；及
(bi) 操流利英語和粵語，能操流利普通話更佳；及
(ci) 熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮；
或
(aii) 在香港中學文憑考試四科包括英國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1]，或具同等學歷；或在香港中學會考四科包括英國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2]，或具同等學歷；(培訓期間，月薪14,550元；培訓後，月薪17,100元)；及
(bii) 操流利英語，能操流利粵語更佳；及
(cii) 熟悉電腦操作，及英文文書處理速度達每分鐘20字可獲優先考慮；
或
(aiii) 在香港中學文憑考試四科包括中國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1]，或具同等學歷；或在香港中學會考四科包括中國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2]，或具同等學歷；(培訓期間，月薪14,550元；培訓後，月薪17,100元)；及
(biii) 操流利粵語，能操流利普通話更佳；及
(ciii) 熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮。
申請人如具備客戶服務的工作經驗，可獲優先考慮。
獲聘用者需通過培訓後的測試才會被繼續聘任。

註:

(1) 香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標並表現優異」成績，以及其他語言科目C級成績，會被視為相等於新高中科目第3級成績；香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標」成績，以及其他語言科目E級成績，會被視為相等於新高中科目第2級成績。
(2) 2007年前的香港中學會考中國語文科和英國語文科(課程乙) C級及E級成績，在行政上會分別被視為等同2007年或之後香港中學會考中國語文科和英國語文科第3級和第2級成績。
(3) 培訓後基本月薪為17,100元或19140元；如申請額外工作時數，月薪可達22,110元或24,770元。

職責:

1823誠邀你加入我們的客戶服務專業團隊！如果你有志服務社會，自問懂得隨機應變，口齒伶俐又喜歡跟人溝通，請不要錯過此機會。
1823有別於一般客戶服務中心，你將有機會學習有關政府職能架構及部門的專業知識。我們不但會提供完善的入職培訓，你更可透過工作累積經驗掌握客戶服務的專業技巧，增進與人的溝通能力，擴闊你的視野。
客戶服務主任的職責是通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴，每天會處理來自不同背景的市民的來電及函件，實在是難得又充滿挑戰的工作體驗。
此職位須輪班工作，包括星期六、星期日、公眾假期及通宵班(約每兩個月出任通宵班五日)。假如你喜愛間中於不同日子放取休息日，輪班模式可能更適合你。請注意，為確保向市民提供24小時服務，若輪班當日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨)，亦需如常工作。
面試將於2025年12月中旬舉行。獲聘用者最快須於2026年2月下旬上任及被調派至油麻地或長沙灣的1823辦公室工作。
想知道更多詳情，請瀏覽 www.1823.gov.hk。如你想了解更多關於1823客戶服務主任的工作，請前往https://www.1823.gov.hk/tc/recruitment/customer-service-officer觀看短片介紹。

聘用條款:

申請人如獲錄用，將按非公務員合約條款聘任，為期一年。續約與否視乎屆時本部門的服務需要及受聘人的工作表現和品行而定。

瀏覽政府官網公佈的招聘詳情

職位編號: 49474

部門: 數字政策辦公室

職位名稱: 合約經理（人力資源及行政）

薪酬: 每月港幣62,000元

截止申請日期(日/月/年) : 17/10/2025 18:00:00

入職條件:

申請人必須：
(a) 持有香港任何一所大學頒授的學士學位，或具備同等學歷；
(b) 符合語文能力的要求，即在綜合招聘考試兩份語文試卷（中文運用及英文運用）取得二級成績，或具備同等成績[註]；
(c) 在取得學位後，累積至少六年全職工作經驗，當中至少四年從事行政、人力資源管理、聘用及招聘工作。具備在政府或公共機構從事相關工作的經驗者可獲優先考慮；
(d) 中英文溝通及書寫能力優良；
(e) 具備與不同持份者溝通的豐富經驗，有關持份者為政府決策局／部門及公共機構更佳；以及
(f) 能在壓力下及時間緊迫情況下有效率而且有條理地獨立工作。

註:

(i) 香港中學文憑考試中國語文科第5級或以上成績會獲接納為等同綜合招聘考試中文運用試卷的二級成績。香港中學文憑考試英國語文科第5級或以上成績會獲接納為等同綜合招聘考試英文運用試卷的二級成績。

(ii) 香港高級程度會考中國語文及文化、中國語言文學或中國語文科C級或以上的成績會獲接納為等同綜合招聘考試中文運用試卷的二級成績。香港高級程度會考英語運用科或General Certificate of Education (Advanced Level)(GCE A Level) English Language科C級或以上的成績會獲接納為等同綜合招聘考試英文運用試卷的二級成績。

(iii) 在International English Language Testing System (IELTS)學術模式整體分級取得6.5或以上，並在同一次考試中各項個別分級取得不低於6的成績的人士，在IELTS考試成績的兩年有效期內，其IELTS成績可獲接納為等同綜合招聘考試英文運用試卷的二級成績。IELTS考試成績必須在職位申請期內（即2025年10月3日至2025年10月17日）其中任何一日仍然有效。

職責:

職責：
(a) 為一間以政府全資擁有公司形式運作的研發院，支援各類人力資源管理及人事工作，包括但不限於人力規劃、草擬人力資源政策及組織架構，以及人員招聘；
(b) 為設置辦公室提供行政及執行上支援，包括但不限於租務安排及安排辦公室裝修工程；
(c) 處理辦公室行政職務；
(d) 為採購工作提供全面支援；
(e) 為研發院董事局及各個委員會提供秘書支援服務；以及
(f) 執行上司指派的任何其他職務。

（備註：申請人如獲聘用，或須在接獲通知後短期內到任。）

聘用條款:

獲取錄者將按非公務員合約條款受聘，為期12個月。續約與否視乎本辦公室的運作需要和受聘人的行為及表現而定。

瀏覽政府官網公佈的招聘詳情