Digital Policy Office 數字政策辦公室招聘 (9月21日截止)
職位編號: 50296
部門: 數字政策辦公室
職位名稱: 二級管理參議主任
薪酬: 總薪級表第14點（每月港幣34,075元）至總薪級表第27點（每月港幣63,100元）
截止申請日期(日/月/年) : 02/10/2026 23:59:00
入職條件:
申請人須：
(a) 持有香港任何一所大學頒授的學士學位，或具備同等學歷[附註(1)]；
(b) 在綜合招聘考試能力傾向測試試卷考獲及格成績[附註(2)及(6)]；
(c) 通曉中、英文。申請人須符合語文能力的要求，即在綜合招聘考試兩份語文試卷（中文運用及英文運用）取得二級成績，或具備同等成績[附註(2)至(6)] ；及
(d) 在「基本法及香港國安法測試」（學位╱專業程度職系）取得及格成績[附註(7)]。
(註：申請人須在暫定於2026年12月5日舉行的聯合招聘考試中考獲及格成績。[附註(8)至(12)]）
註:
(1) 現正修讀大學學士學位或同等學歷，並將在2026-27或2027-28學年畢業的學生也可申請。上述申請人必須分別在2026-27或2027-28學年內取得所需學歷資格，才會獲聘任。
(2) 綜合招聘考試能力傾向測試的成績分為及格或不及格，而中文運用及英文運用試卷的成績則分為二級、一級或不及格，並以二級為最高等級。於2006年12月及以後考獲的中文運用及英文運用試卷的二級及一級成績和能力傾向測試的及格成績永久有效。申請人如已在綜合招聘考試中取得所需的能力傾向測試、中文運用及英文運用試卷有效成績，即已符合入職條件的(b)及(c)項。
(3) 香港中學文憑考試中國語文科第5級或以上成績會獲接納為等同綜合招聘考試中文運用試卷的二級成績。香港中學文憑考試英國語文科第5級或以上成績會獲接納為等同綜合招聘考試英文運用試卷的二級成績。
(4) 香港高級程度會考中國語文及文化、中國語言文學或中國語文科C級或以上的成績會獲接納為等同綜合招聘考試中文運用試卷的二級成績。香港高級程度會考英語運用科或General Certificate of Education (Advanced Level) (GCE A Level) English Language科C級或以上的成績會獲接納為等同綜合招聘考試英文運用試卷的二級成績。
(5) 在 International English Language Testing System (IELTS) 學術模式整體分級取得6.5或以上，並在同一次考試中各項個別分級取得不低於6的成績的人士，在 IELTS 考試成績的兩年有效期內，其IELTS成績可獲接納為等同綜合招聘考試英文運用試卷的二級成績。IELTS 考試成績必須在職位申請期內其中任何一日仍然有效。
(6) 尚未取得所需綜合招聘考試成績或同等成績的人士也可申請。他們會被安排在聯合招聘考試當日或2026年12月內的其他⽇期在特設的綜合招聘考試應考相關的試卷，而其申請只會在申請人取得所需的綜合招聘考試成績後方獲處理。
(7) 政府會測試所有應徵公務員職位人士的《基本法》及《香港國安法》知識。在「基本法及香港國安法測試」取得及格成績是所有公務員職位的入職條件。申請人必須在「基本法及香港國安法測試」（學位╱專業程度職系）中取得及格成績方會獲考慮學位職系的聘用。本地申請人如在申請時仍未曾參加相關的「基本法及香港國安法測試」或未曾在相關的「基本法及香港國安法測試」考獲及格成績，仍可作出申請，他們必須另行報考數碼化「基本法及香港國安法測試」（學位╱專業程度職系）（申請方式詳見www.csb.gov.hk/chi/dblnst.html），並在指定日期（即2026年12月5日）前取得及格成績方會獲考慮聘用，而其申請只會在申請人取得所需的及格成績後方獲處理。
(8) 合資格的申請人會獲安排應考暫定於2026年12月5日舉行的聯合招聘考試。在香港以外地區居住或就讀的申請人可於同日在香港以外地區的其中一個試場應考聯合招聘考試。
(9) 由於審核所有申請需時，申請人獲邀請參加聯合招聘考試並不表示其已符合所申請職位的入職條件。
(10) 合資格申請人如果於2026年11月23日仍未收到有關聯合招聘考試詳情的電郵，必須立即致電（852）2537 6429或電郵至csbcseu@csb.gov.hk與公務員考試組聯絡。
(11) 所有要求覆核聯合招聘考試成績的申請，必須在發出是否獲邀參加面試的通知後7個曆日內電郵至公務員考試組（電郵地址：csbcseu@csb.gov.hk）。以郵寄、傳真或親身遞交的申請將不獲處理。逾期的覆核申請，將不獲處理。請注意，覆核聯合招聘考試成績的結果可能使申請人原本考獲的分數向上或下調整或維持不變。
(12) 政府並不會在海外展開招聘二級管理參議主任的工作，但在香港以外地區居住或就讀的申請人，可選擇參加暫定於2026年12月5日在香港以外地區舉行的聯合招聘考試。然而，考生請注意，二級管理參議主任的招聘遴選面試只在香港進行。
職責:
管理參議主任以管理顧問的身分，促成及協助各決策局和部門實施改革，加快創新及採納科技步伐，推動跨界別協作，以提供更優質的服務。顧問服務包括簡化及重整政府業務流程、部門管理及架構檢討、設計思維、知識管理、共享服務、公營機構創新、資訊科技應用研究、方便營商工作，以及市場和財務分析。管理參議主任或需要協助管理公共服務平台的運作，以提供一站式服務及支援推行創新計劃。他們會被調派往不同的決策局和部門工作。
聘用條款:
獲取錄為二級管理參議主任的申請人通常會按公務員試用條款受聘三年。成功通過試用期後，可獲考慮按當時適用的長期聘用條款聘用。
職位編號: 50261
部門: 數字政策辦公室
組別/單位: 1823
職位名稱: 客戶服務主任
薪酬: 視乎學歷及申請工作時數，培訓後最高月薪為24,770元(參閱註3)。完成合約後可獲發放約滿酬金。
截止申請日期(日/月/年) : 21/09/2026 23:59:00
入職條件:
申請人必須 -
(ai) 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1]，或具同等學歷；或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2]，或具同等學歷；(培訓期間，月薪16,250元；培訓後，月薪19,140元)；及
(bi) 操流利英語和粵語，能操流利普通話更佳；及
(ci) 熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮；
或
(aii) 在香港中學文憑考試四科包括英國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1]，或具同等學歷；或在香港中學會考四科包括英國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2]，或具同等學歷；(培訓期間，月薪14,550元；培訓後，月薪17,100元)；及
(bii) 操流利英語，能操流利粵語更佳；及
(cii) 熟悉電腦操作，及英文文書處理速度達每分鐘20字可獲優先考慮；
或
(aiii) 在香港中學文憑考試四科包括中國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1]，或具同等學歷；或在香港中學會考四科包括中國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2]，或具同等學歷；(培訓期間，月薪14,550元；培訓後，月薪17,100元)；及
(biii) 操流利粵語，能操流利普通話更佳；及
(ciii) 熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮。
申請人如具備客戶服務的工作經驗，可獲優先考慮。
獲聘用者需通過培訓後的測試才會被繼續聘任。
註:
(1) 香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標並表現優異」成績，以及其他語言科目C級成績，會被視為相等於新高中科目第3級成績；香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標」成績，以及其他語言科目E級成績，會被視為相等於新高中科目第2級成績。
(2) 2007年前的香港中學會考中國語文科和英國語文科(課程乙) C級及E級成績，在行政上會分別被視為等同2007年或之後香港中學會考中國語文科和英國語文科第3級和第2級成績。
(3) 培訓後基本月薪為17,100元或19140元；如申請額外工作時數，月薪可達22,110元或24,770元。
職責:
1823誠邀你加入我們的客戶服務專業團隊！如果你有志服務社會，自問懂得隨機應變，口齒伶俐又擅於與人溝通，請不要錯過此機會。
1823有別於一般客戶服務中心，你將有機會學習有關政府職能架構及部門的專業知識。我們不但會提供完善的入職培訓，你更可透過工作累積經驗掌握客戶服務的專業技巧，增進溝通能力，擴闊視野。
客戶服務主任的職責是通過電話和電郵處理公眾的查詢及轉介投訴，每天會處理來自不同背景的市民的來電及函件，實在是難得又充滿挑戰的工作體驗。
此職位須輪班工作，包括星期六、星期日、公眾假期及通宵班(約每兩個月出任通宵班五日)。假如你喜愛間中於不同日子放取休息日，輪班模式可能更適合你。請注意，為確保向市民提供24小時服務，若輪班當日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨)，亦需如常工作。
面試預計將於2026年9月下旬舉行。獲聘用者最快須於2026年11月下旬上任及被調派至油麻地或長沙灣的1823辦公室工作。
想知道更多詳情，請瀏覽 www.1823.gov.hk。如你想了解更多關於1823客戶服務主任的工作，請前往https://www.1823.gov.hk/tc/recruitment/customer-service-officer 觀看短片介紹。
聘用條款:
申請人如獲錄用，將按非公務員合約條款聘任，為期一年。續約與否視乎屆時本部門的服務需要及受聘人的工作表現和品行而定。
優質僱主招聘 ‧ 把握黃金機會！
TOP Employers ‧ Golden Chance！
