800 TeleServices (Hong Kong) Limited 香港招聘

800 TeleServices 在香港、中國大陸及台灣等地均設有Call Centre, 在亞太區提供專業CRM Call Center 業務給跨國企業客戶。被招聘員工有良好晉升及學習機會,有助日後在Call Center專業領域上發展。擁有二十年之發展經驗,本公司更積極拓展「大中華」業務並擴充服務類型﹔為配合公司之業務發展,現正急聘下列職位﹕

800 TeleServices Group is a dynamic Customer Relationship Management (CRM) services provider with solid business exposure in Hong Kong, Shanghai and Taiwan. We offer integrated tele-services ranging from web to phone solutions for reputable multi-national clients' customer services, telesales and marketing programs. To fuel our continuous expansion, we invite qualified candidates to apply for the following position:

SONY客戶熱線中心 - 產品資訊主任

主要職務:

  • 負責接聽客戶熱線,處理電話查詢及投訴事宜

  • 提供技術支援,產品資訊,推廣活動,及其他服務資料

  • 聯絡客戶介紹及提供舊客戶推廣計劃, 及處理服務質素評估

  • 工作地點:客戶熱線服務中心 (九龍灣)

  • 工作時間:每星期工作5.5天 (每天8小時)

要求:

  • 中五或以上,一年或以上客戶服務或熱線中心經驗為佳

  • 良好客戶服務思維、處理投訴技巧優先考慮

  • 良好粵語,一般英語及普通話

換領中心客務主任 (五天工作週)

主要職務:

  • 於電訊各大服務中心負責換領禮品及換領卷,解答一般客户查詢及介紹附屬服務,處理前台服務如申請及退還modem,手機或其他流動通訊及寬頻設備

  • 工作地點:可選擇(九龍各服務中心)

  • 工作時間:一星期5天-5.5天,星期日短更1:00pm-6:00pm,公眾假期休息

  • 學歷:中五或以上,一年或以上客戶服務或零售經驗

要求:

  • 良好溝通技巧及優質服務態度;良好粵語,一般普通話及英語

  • 歡迎應屇畢業生申請

員工福利﹕

  • 專業在職培訓、良好晉升機會、有薪年假

求職者請將履歷表電郵至 ct_recruit@800teleservices.com/ 傳真至 3747 1710

* 申請人所提供的資料絕對保密,並只作與招聘有關用途。